Windkracht Support
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Ik heb iets gewijzigd, maar zie het niet op mijn website.
Waarschijnlijk is de wijziging opgeslagen maar nog niet gepubliceerd. Klik rechtsboven op Publiceren. Daarna duurt het enkele seconden. Ververs de pagina in je browser (Ctrl+F5, op een Mac Cmd+Shift+R). Meer in Opslaan, bekijken en publiceren.
Wat is het verschil tussen opslaan en publiceren?
Opslaan (bij een bericht of product: Bewaar concept) bewaart je wijziging als concept: jij en je collega's zien die in het CMS, bezoekers nog niet. Bij Publiceren kies je welke concepten online gaan.
Kan ik zelf een pagina toevoegen of verwijderen?
Nee, de pagina's horen bij je ontwerp. Vraag een nieuwe pagina aan via Pagina's → Nieuwe pagina aanvragen; een pagina laten wissen doe je met de prullenbak achter de pagina. Een pagina tijdelijk verbergen kan wel zelf: maak hem onzichtbaar. Iets anders aan een pagina (indeling, een onderdeel erbij of eraf)? Kies Wijziging aanvragen. Zie Een pagina aanvragen, wijzigen of laten wissen.
Ik heb een foto vervangen. Kan ik de oude terugzetten?
Ja. De originele foto's van je website staan in Bestandsbeheer in de map Foto's van de website. Klik op de foto op je pagina en kies de oude weer.
Wie krijgt de mails van het contactformulier?
Standaard het e-mailadres uit je Bedrijfsgegevens (onder Instellingen). Per formulier kun je andere adressen kiezen onder Formulieren. Zie Teksten en ontvangers van een formulier.
Heb ik een cookiemelding nodig?
Niet voor de statistieken van Windkracht: die werken zonder cookies en zonder IP-adressen op te slaan. Koppel je Google Analytics via Website-instellingen, dan vraagt je website bezoekers zelf om toestemming; zie Google Analytics koppelen. Gebruik je andere diensten, zoals een advertentiepixel, vraag het ons dan gerust.
Kan ik het CMS op mijn telefoon gebruiken?
Ja, het CMS werkt in de browser van je telefoon of tablet. Voor langere teksten en veel foto's werkt een computer wel prettiger.
Welke browser kan ik het best gebruiken?
Een recente versie van Chrome, Edge, Firefox of Safari. Werk je browser regelmatig bij.
Ik beheer meer websites. Hoe wissel ik?
Klik links in het menu op de naam van de website en kies de website waaraan je wilt werken. Je hoeft niet opnieuw in te loggen.
Ik heb per ongeluk iets verwijderd. Kan dat terug?
Meestal wel. Een gewist bericht, product of ander item blijft 30 dagen in de prullenbak: zie Iets terughalen uit de prullenbak. Een tekst die je hebt overschreven, zet je terug met Een eerdere versie terugzetten. Lukt het niet? Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vertel wat er weg is en wanneer.
Hoe log ik in?
Ga naar cms.windkracht.nl/admin en log in met je e-mailadres en wachtwoord. Wachtwoord kwijt? Zie Wachtwoord vergeten.
Waar wijzig ik mijn openingstijden en tarieven?
In Instellingen → Bedrijfsgegevens, in de kaarten Openingstijden en Tarieven. Daar staan ze op één plek, en je website toont ze overal waar ze in het design staan, met Nu open erbij. Hoe je een weekrooster, feestdagen en prijzen invult, lees je in Openingstijden en tarieven.
Moet ik Pasen en Pinksteren elk jaar opnieuw invullen?
Nee. Kies bij een afwijkende dag bij Dag de feestdag, bijvoorbeeld Eerste paasdag of Hemelvaartsdag. De datum wordt dan elk jaar vanzelf uitgerekend, en je website toont steeds de eerstvolgende keer. Hoe dat werkt, met een voorbeeld, lees je in Openingstijden en tarieven.